Quy định & điều khoản giao hàng
Giao nhanh – minh bạch phí – theo dõi hành trình – hỗ trợ tận tâm suốt quá trình vận chuyển.
Nhanh & đúng hẹn
Ưu tiên lịch giao rõ ràng, cập nhật trạng thái liên tục để bạn yên tâm chờ nhận.
Giá cước minh bạch
Phí hiển thị ngay ở bước thanh toán theo khu vực và trọng lượng.
Hỗ trợ tận tâm
Tư vấn phương án giao phù hợp, đồng kiểm hàng hóa và xử lý sự cố nhanh chóng.
Phạm vi & thời gian
- Nội thành: 1–2 ngày làm việc.
- Ngoại tỉnh: 2–5 ngày làm việc, tùy địa điểm.
- Giao trong giờ hành chính; ngoài giờ vui lòng báo trước.
Đơn vị vận chuyển
- Hợp tác cùng các hãng uy tín; mọi đơn có mã vận đơn để theo dõi.
- Hàng giá trị cao có tùy chọn đồng kiểm khi bàn giao.
Phí giao hàng
- Tính theo khu vực, trọng lượng/khối, phương thức giao.
- Miễn/giảm phí theo chương trình khuyến mãi (nếu có).
Phương thức giao
- Tiêu chuẩn (tiết kiệm) – thời gian theo khu vực.
- Hỏa tốc – áp dụng nội thành theo khung giờ đặt.
- Hẹn giờ – vui lòng ghi chú thời gian mong muốn.
Đóng gói & an toàn
- Chống sốc, chống ẩm, niêm phong đầy đủ.
- Hàng cồng kềnh/giá trị cao có gia cố tăng cường.
Nhận hàng & kiểm tra
- Kiểm tra ngoại quan: tem/niêm phong, số lượng, tình trạng.
- Nếu sai/thiếu hoặc hư hỏng: từ chối nhận và liên hệ hỗ trợ ngay.
Thay đổi địa chỉ / lịch giao
Hỗ trợ trước khi đơn xuất kho. Nếu đã bàn giao cho hãng, chúng tôi sẽ điều chỉnh trong khả năng của đối tác.
Giao lại & lưu kho
- Thử giao tối đa 2 lần; sau đó lưu kho theo quy định.
- Phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước khi giao lại.
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, cao điểm lễ Tết hoặc sự cố khách quan. Chúng tôi sẽ chủ động cập nhật nếu có điều chỉnh.
